Que se passe-t-il si j'ai fourni une mauvaise adresse ?
Avez-vous accidentellement rempli une adresse erronée ou incomplète ? Si le colis ne peut pas être livré et nous est retourné, les frais de retour peuvent être répercutés.
Le colis a-t-il été livré à la mauvaise adresse ? Contactez-nous dès que possible. Nous serons heureux de vous aider à découvrir où votre colis a été livré et quelles sont les prochaines étapes.
Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis à un point relais ?
Si vous ne pouvez pas récupérer votre colis à temps, il nous sera automatiquement renvoyé. Dans ce cas, les frais de retour peuvent être répercutés.
Que se passe-t-il si je refuse mon colis à la livraison ?
Pas de problème ! Le colis nous sera automatiquement retourné. Veuillez noter que les frais de retour peuvent être à votre charge.
Quel est le délai de livraison attendu ?
Quels sont les frais de livraison?
Pour tout achat à partir de 70 €, les frais de port sont gratuits via notre transporteur standard. Lors du paiement, vous pouvez choisir un autre mode de livraison que celui proposé par défaut. Les éventuels frais supplémentaires seront affichés pour chaque option, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
Pour les commandes inférieures à 70 €, les frais de port s'élèvent à 10,95 €. Pour les îles et zones reculées en France, un supplément peut s'appliquer aux frais de port. Vous en serez informé avant l'expédition du colis. Pour l’expédition vers d’autres pays, il est préférable de nous contacter d’abord.